中国移动通信集团上海有限公司2025年至2027年客响中心政企综调中心支撑技术服务采购项目_询比公告

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心支撑技术服务采购项目_询比公告

本项目为点击登录查看2025年至2027年客响中心政企综调中心支撑技术服务采购 项目，项目编号:****，采购人为点击登录查看，采购代理机构为华 信咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。 项目已具备采购条件，现进行公 开询比，具有能力的供应商均可前来参与。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1.1 采购内容：本项目为客响中心2025-2027年政企综调中心支撑技术服务采购项目，工作内容：采 购第三方服务人员，作为企业宽带、专线业务日常装机和维护的调度、质检、满意度收集及修复等 工作的补充。本期包括19名综调坐席，37名综调专家。项目预算：不含税1443.826676万元。详细技 术要求见《第五章 技术规范书（附件）》。

1.2合同期限：签订框架协议。合同履行期限为自合同生效之日起至****。

1.3本项目设有最高限价，最高限价详见应答报价清单，超出此最高限价的报价将作否决应答处理。

1.4 本项目不划分采购包。

1.5 成交数量：1家。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
标包1	通信网络技术支持服务	项	1

二、资格要求

2.1 在中华人民共和国境内依法成立，应为独立法人或非法人组织。

2.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分 标包的同一项目应答。

2.3 本项目不接受联合体应答。

2.4不接受同一母公司下多家子公司同时应答。开标后若发现同一母公司下的多家子公司参加同一标 段或不划分标段的同一采购项目应答的，只接受递交最终应答文件时间最早的投标或应答（以电子 采购与招标投标系统时间为准），其余子公司的应答无效。

本项目不接受联合体投标。

三、获取询比文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2025年 12月03日22时00分至****22时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请 登录中国移动采购与招标网（http:****,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过 的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招 标网，进入“招投标操作”界面，选择询比项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技 术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法

正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外如有）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招投标系统递交，应答截止时间为****11时 00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行唱价，应答人 的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统线上准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的应答人；4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理 机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时 间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承 担相应责任。

五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供 应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时 间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一 次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：
系统仅支持通过辅助标书编制-投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介
本次询比公告仅在“中国移动采购与招标网” 上发布，询比公告将明确 对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式
采购人：点击登录查看

采购人地址：上海长寿路200号5楼采购部

招标代理机构：点击登录查看

招标代理机构地址：上海市****

招标代理机构项目负责人：杨敬武、吕恒

招标代理机构项目联系人：

侯晓莉 电话：**** 邮箱：****@qq.com

异议渠道：

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异 议；不接受业务咨询)

八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项
对于存在弄虚作假行为的厂商，将对其做如下处罚：
1、取消其应答资格；如成交，取消成交资格；
2、如已提交保证金，则扣除全部保证金；
3、根据《中国移动上海公司供应商负面行为处理规则》相关规定进行处罚。

采购人名称/采购代理机构名称：点击登录查看/点击登录查看

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