长沙市企业服务中心长沙市中小企业公共服务线下窗口平台建设（监控及专业设备）采购需求公开

一、功能及要求：

所有产品达到国家、省、市相关标准，达到采购人要求，保证质量。

二、相关标准：

所投产品及服务应符合相关行业许可并符合国家、省、市相关标准、行业标准及规范，达到采购人要求，保证质量。

三、技术规格：

详见采购需求。

四、交付时间和地点：

1、交货时间：签订合同后30天内完成交货，并安装调试合格。

2、交货地点：点击登录查看（采购人指定地点）。

3、交货方式：中标人负责运送至采购人指定地点并调试验收合格。

五、服务标准：

（一）产品运输、保管及保险

1、 中标人负责产品到采购人指定地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

2、中标人负责产品在采购人指定地点的保管，直至项目验收合格。

3、中标人负责其派出的人员的人身意外保险，如：安装、调试、培训过程中发生意外，由中标人承担一切法律责任。

（二）安装调试：

1、中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

2、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料移交给采购人，包括产品资料、技术文档、图纸等，移交采购人。

3、在产品运输、保管、安装、维护过程中的一切意外事故由中标人承担法律责任及经济责任。

4、项目安装施工及验收所需的所有材料均由中标人提供。

（三）质量保证

1、中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

2、本项目整体质保期为叁年，其中清单内的所有软件类产品服务期为壹年，服务期内所有软件免费使用、更新、升级、维护。提供所有硬件设备的维修服务，由此产生的费用均不再收取。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为该投标人的投标报价中已包含此部分费用，采购人不再另行支付。 如采购清单中产品的原品牌生产商质保期高于整体质保期限的，按原品牌生产商承诺的质保期执行。

3、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有产品维护等要求上门服务时，采购人不再另行支付费用，投标人在投标报价中应考虑此部分费用。

（四）售后服务

1、系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

2、技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

3、故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；根据采购人需求提供现场技术支持保障。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保投标人，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

（五）培训：

在项目现场就货物的安装、启动、正常运行、维护对采购人操作人员进行培训。

六、验收标准：

1、验收方式：本项目根据《关于加强长沙市****

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

5、验收合格后，中标人应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给招标人。

七、其他要求：

1、付款人：点击登录查看（国库集中支付）

2、付款方式：签订合同后支付合同金额的70%，货到后支付至合同金额的80%，安装调试完毕且验收合格后支付至合同金额的95%，剩余合同金额的5%从出具政府采购合同验收报告单之日起正常使用一年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）无息支付。

3、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况进行报价，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

4、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

5、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。