兴业资产管理有限公司关于网络设备及服务器维保服务（2026年度）项目供应商征集调研公告

根据我公司科技运维工作需要，我公司拟开展网络设备及服务器维保服务项目，现公开对“兴业资管网络设备及服务器维保服务（2026年度）项目”项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为保证设备平稳健康运行，做优做实设备维保服务，兴业资管拟采购2026年度网络设备及服务器维保服务，涉及设备约59台及若干配件，服务内容包括但不限于技术支持服务、备品备件服务、设备维修服务、季度巡检服务、培训服务、预防性服务、保密服务、故障通告服务等。维保服务采购期限为****-****。设备服务清单如下：

1.2 技术要求：

1.2.1 技术支持服务

供应商提供7*24小时远程技术支持服务，保证在15分钟内完成故障响应；当供应商需要查阅相关资料再对我公司的问题进行回复时，确保在30分钟内回复。维保服务期间，供应商安排工程师提供维保设备的免费上门维修服务，保证在硬件设备或应用系统出现故障时，4小时内到达故障所在地点处理故障问题，确保故障时间被压缩到最小，保证系统尽可能长时间的不间断运行。当重大故障的情况发生，供应商工程师在2个小时内到达我公司故障所在地点现场，及时配合我公司启动应急预案。供应商需提供移机保障服务，涉及维保设备在同数据中心不同机房的移机提供硬件与软件层面的技术保障服务和移机服务。确保更换设备所在楼宇的同时，全力保障业务的连续稳定与数据的完整安全。

1.2.2 VMware vSphere产品运维服务

供应商须具备全面的VMware vSphere（包含vSAN组件）运维服务能力，能够为该虚拟化平台提供包括系统微码升级、补丁管理与操作系统维护在内的全生命周期管理，并拥有持续的性能监控与调优能力；同时，供应商应具备支撑平台重大变更的技术实力与保障措施，并能迅速响应和高效解决各类相关的软件故障问题。

1.2.3 备品备件服务

供应商在维保所在地需有备件库，合同签订之后1个月内需提供本项目的同型号同规格服务器备件，可适用于我司虚拟化环境设备的应急替换，网络设备备件需满足同品牌，规格配置不低于维保设备配置。供应商每季初向我公司书面报告备件情况及证明材料，供应商提供7*24*4小时（每周7天，每天24小时，4小时更换备件）免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。对于硬盘等磁性存储部件，维保期内由供应商免费换新，我公司不返还故障磁性存储部件。

1.2.4 设备维修服务

维保服务期间，若设备出现故障，供应商根据我公司要求，安排工程师提供免费上门的故障诊断、修复服务，并提供相应故障设备的原厂或者第三方设备免费维修服务。

1.2.5 季度巡检服务

供应商每季度（4次/年）派遣经验丰富的工程师到我公司现场，进行巡检和预防性维护，查看设备是否运行良好，确保设备的稳定运行。如巡检中发现问题，需立刻解决，若无法立即解决的，提出解决方案并实施。巡检结束后，对巡检情况进行总结分析，并在7个工作日内提交相关《巡检报告》。

1.2.6 人员技术要求

为确保服务质量，供应商技术人员必须具备扎实的综合技术能力，能够独立完成网络设备与服务器的日常巡检、主动优化与故障预警，并可准确定位并修复网络环路、路由震荡及端口异常等高发问题；同时应熟练掌握服务器硬件状态诊断、操作系统深度调优、虚拟化平台故障处置及跨平台协同运维能力。此外，项目实施团队中须确保至少配备一名持有CCIE、HCIE、H3CIE级别认证的网络工程师，以及一名持有RHCE级别认证的服务器工程师，可随时响应我公司的现场维护要求，以实现对整体基础设施的全方位技术保障与高效维保支持。供应商应详细列出服务于本项目团队人员姓名、相关认证资质。

1.3 供应商资质要求：

1.3.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.3.2须具备****起至今与金融行业或兴业银行总行、分行及子公司的与本项目相关的建维案例至少1例。该案例要求必须涵盖网络设备与服务器两类产品的维保或运维服务内容，可由一份同时包含两者的合同予以体现，或由一份独立的网络设备维保合同与一份独立的服务器或虚拟化维保或运维服务合同组合构成。

须提供相关合同的关键页复印件（包括但不限于合同首页、标的页、金额页及签字盖章页）作为证明，以合同签订日期为准。

1.3.3 供应商在福州本地设有服务机构。

1.3.4 供应商提供维保设备中国产品牌厂商（深信服、天融信、绿盟、华三）针对本项目出具的授权函和售后服务承诺函。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我公司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

陈老师，联系电话：****

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至****@ciamc.com.cn邮箱，相关意见我公司接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业资管网络设备及服务器维保服务（2026年度）项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业资管网络设备及服务器维保服务（2026年度）项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业资管网络设备及服务器维保服务（2026年度）项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我公司采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我公司将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我公司将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我公司供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我公司联系。

注意：本项目寻源开始时间：**** 22:32；寻源截止时间：**** 23:59；