征集网络及机房综合运维服务供应商询价公示

项目内容：

为保障南院区****

一、核心服务内容

1、定期巡检：每季度开展不少于1次全面巡检，涵盖设备运行状态监测、性能优化、安全隐患排查，形成书面巡检报告；

2、故障处理：提供7×24小时应急响应，本地故障2小时内抵达现场，远程故障15分钟内响应等；

3、日常维护：包括内外网防火墙病毒库升级、配置备份与优化、网络链路检测与优化、网络安全防护、建立并更新网络拓扑图、机房环境维护等；

4、技术支持：提供专业技术咨询、运维培训及应急保障方案制定服务。

二、服务标准与验收要求

设备运行稳定率≥99.5%，故障解决及时率为100%；

巡检报告、故障处理记录等资料完整规范，每季度提交服务总结；

服务期内组织1次阶段性验收，终期验收需提供完整运维档案，满足网络及机房安全运行要求。

报价要求：

供应商须提交报价单、服务方案（含服务内容、服务团队配置、应急响应机制等），报价单和服务方案须加盖单位公章。请将加盖公章后的扫描件电子版发送至指定邮箱：****@163.com ，邮件标题为：网络及机房综合运维服务+供应商名称。

报价时间及联系人：

****至****，8:00－12:00,14:30－17:30

联系电话：**** 联系人：孟老师