林芝电信分公司工布江达县及波密县两家主营业厅自有门店外包商和市区两家厅店公开比选外包商公告

厅店

地址

面积（平方米）

单价（元）

月房租（元）

年房租/年（元）

工布江达县主营业厅

工布江达县****

45

44.5

2002.5

24030

波密县主营业厅

波密县****

220

50

11000

132000

林芝花园营业厅

巴宜区****

107

56

6000

72000

电信大楼营业厅

林芝市巴宜新区电信大楼

40

50

2000

24000

销售点名称

每月指标分解

移动新装

宽带新增

高清新增

FTTR指标

不限量升5G

AI摄像头

工布江达县主营业厅

10

10

10

3

10

2

波密县主营业厅

10

10

10

3

10

2

林芝花园营业厅

5

5

5

2

6

2

电信大楼营业厅

5

5

5

2

6

2

每月外包商运营考评评分

省公司

西藏

市/地

林芝分公司

渠道类型

县

全渠道运营部

门店名称

工布江达主营业厅

所属代理商

大类

指标

指标解释

权重

评分规则

评分单位

得分项（100）

重点业务（40）

移动新增

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

全渠道

宽带新增

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

天翼高清新增

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

FTTR新增

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

小赢家（含橙分期）

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

4升5G套餐

当月店内销量/当月厅店目标*100%

10

完成率达到100%得满分，低于100%线性得分

营销要求（40）

店外主动营销

驻点或上门营销协同开展

10

未配合经营单位开展营销活动，发生一次扣1分，最多扣5分。

经营单位

存量维系

CPCP两类工单（维系系统、CRM弹窗）接触率和转换率

10

维系工单接触率<60%,每低1%扣0.5分，最多扣8分。CRM弹窗工单接触率<50%，每低1%扣0.5分，最多扣7分。两类工单转换率<10%，每低1%，扣0.5分，最多扣5分。

全渠道

线上销占比

厅店当月线上（天翼微店+OAO）新增量/厅店当月新增量

5

低于20%，每低1pp扣1分，扣完权重分为止。

全渠道

终端保障（20）

终端上柜及时率

主推终端在通知下达后的2天内上柜；出现库存不足及补货

5

主推终端未及时上柜，每款每天扣0.5分，主推终端缺货3天内到位，每超过1天，每款每天扣叠加扣0.5分，扣完为止。

全渠道

终端核销

连锁化运营终端月度销量大于15台/店

10

每少一台扣0.5分，扣完为止。

全渠道

扣分项

客户服务

服务投诉

区、市公司定责通报

发生一例定责（区、市公司通报）投诉扣1分，最多扣10分

客服

营销规范

三严禁：一、严禁强行捆绑销售，不准强制、欺骗、诱导用户或不经用户同意擅自办理捆绑业务，不得将多个标准套餐强制捆绑为一个固定套餐，用户可自有选择在售业务和套餐。二、严禁隐瞒、夸大宣传，不得通过隐藏、模糊等形式隐瞒或淡化限制条件，不得使用“0元”“不限量”等易引发用户误解得表述。严禁代理渠道擅自更改业务宣传口径、业务规则、宣传方案。三、严禁无理由强行限制退订，不得以任何形式下达强制维挽指标，要强化前置维系不得对客户过渡挽留引起投诉。不得无理由限制用户更改套餐。

发生一起扣1分成，扣完为止。

全渠道

安全责任

实名制安全

日稽核实名制执行和上级部门通报使命登记未执行情况

发生一起不合规、扣一分，扣完为止

客服

用户信息安全

发生用户信息安全泄露事件

日常检查发生一起扣1分。发生一例并被定责（区、市公司公司通报）扣5分，扣完为止。

客服

厅店安全生产

详见营业厅“四不两直”检查表

日常检查发生一起扣1分。发生一例定责通报扣5分，扣完为止；出现安全生产事故一票否决代理合作。

全渠道

基础管理

人员到位

巴宜区****

每少一人扣2分，扣完为止。

全渠道

营业时间

按全天营业时间管控，出现、无故闭店、关门情况进行考评

发生一起扣1分，扣完为止。

全渠道

合计：

100

资格条件

q1

1.资格要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一采购项目投标；

2. 参选人通过以下信息公布与查询系统进行查询且无问题：

（1）国家企业信用信息公示系统(外包/合作商资质必查网址)：

(http:****)

（2）人民银行征信动产融资统一登记系统：(https:****)

（3）全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系统：

(http:****)

2

1.没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；保证在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题； 2.在最近三年没有出现采购文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录；3没有违反林芝分公司实名制相关要求被通报的外包商；4.对于评估不合格或在外包期发生违 cv约等重大风险事项的外包商，直接清退并作为黑名单商户，不得再次申请入围外包商。5.未纳入中国电信西藏公司“黑名单商户”。

3

要求：

1.外包商：（一）具有纳税人经营资质，有门店及一般纳税人资质者优先。

（二）已经和电信有实体渠道厅店合作的社会渠道代理商。

（三）与友商开展实体渠道合作的社会渠道代理商。

（四）不在西藏电信发布渠道合作黑名单之内。

（五）通过国家企业信用信息公示系统、人民银行征信动产融资统一登记系统、全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系统进行查询且不存在经营异常。

2.人员配备要求:

外包商：每个厅店必须配备店长1名、终端销售1名、智家及数字专员1名，共计3人。

3.所申报置换店不得与其他外包厅置换店重复

4

若投标人为增值税一般纳税人，则提供增值税一般纳税人证明文件，若投标人为小规模纳税人则须承诺提供增值税专用发票。

5

资质要求：[投标人须具备独立法人及经营范围许可，须提供有效期内的营业执照、税务登记证、组织机构代码、银行开户许可证。

（备注：如企业是三证合一的新营业执照，可不需分别提供税务登记证、组织机构代码证）]

6

[如投标人代表不是企业法人，应提供由法定代表人签字的法定代表人授权书]

7

本次采购不接受联合体投标。

基本情况

申请代理商姓名：

申请请代理类型:

1 自有厅外包

2 专营店加盟

3 开放渠道

身份证号码：

公司名称：

公司地址：

营业执照编号：

领取报酬指定开户行名称：

开户行银行账号：

资质情况

公司注册资金：

公司运营年限：

公司运营性质： 私营 国企 个体

一般纳税人资质： 是 否

代理优势

申请代理“自有厅外包”需填报如下内容

置换店绑定及置换店业务销量承诺：

计划对外包店的资源配置和人员投入：

外包店承诺销售目标及经营举措：

服务保障，信息安全，实名制履行承诺和举措：

外包商名称

方案内容和讲解（40分）

置换店面数

量（15分）

外包商资质（10分）

承诺指标销量（20分）

人员配备承诺举措（15分）

根据公开选商规定内容阐述清楚，细分市****

满足置换店面的得10分，每超1 店额外得1分，总分不超过15分。

具备工商、税务资质、一般纳税人资质得10分。

分公司给基础指标。达到分公司基础指标得20分，每增长1个百分点加1分，总分不超过30分

承诺达到配备3名营业人员得10分，每增加一人加2分，总分不超过15分