宁波银行股份有限公司 个人掌银AI工作台功能测试项目供应商召集招标公告（原标题：宁波银行股份有限公司 个人掌银AI工作台功能测试项目供应商召集公告）
全部类型浙江宁波2025年10月20日
个人掌银AI工作台功能测试项目供应商召集公告
根据业务发展需要，按照点击登录查看采购相关管理办法，我行拟对《个人掌银AI工作台功能测试项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。
一、资质要求
1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；
2、公司经营正常并存续2年（含）以上；
3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；
4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；
5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；
6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；
7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；
8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；
9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。
10、非我行测试人力框架供应商，组织须取得TMMI5 5或者TMMI 5认证。
二、技术要求
1、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不与准入。
2、具备在国有五大行、头部股份制商业银行或城商行有测试项目实施案例，或是其测试人力框架供应商。
3、签约主体具备长期测试人员储备，能够独立开展项目工作，对项目团队进行成熟的项目管理和测试过程管理，并对项目测试工作质量负责。
4、项目团队须服从行方测试管理，遵守行方各项研发测试管理制度。
5、项目团队在标签系统、客群管理类系统等相关方面有丰富测试经验。
6、如非我行人力框架供应商，组织须取得CMMI5级或TMMI5级认证。
三、报名方式及起始时间
请符合条件的供应商在 2025 年 10 月 29 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：
https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。
四、联系方式
联系人： 点击登录查看 **** （采购部）
徐俊 **** （科技部门）
邹廷熙 **** （业务部）
个人掌银AI工作台项目主要需求概述
为赋能个人条线智能化经营，计划对接行内大模型能力，搭建掌银端智能问答助手，通过聊天交互方式，实现员工与AI助手的自然对话体验，辅助员工提升业务效率和客户服务体验，推动个人条线智能化经营转型。
一、聊天框设计
支持文字输入、语音输入及图片输入；输入框需适配移动端及PC端交互（如键盘弹出时自动调整布局）；提供发送按钮及快捷功能入口（如图片/文件发送等）；提供用户画像以及KYC查询与经营；提供场景经营入口，支持发薪日、资金流入/流出、产品到期承接提醒等场景经营。
二、对话内容呈现
区分用户消息与机器人回复，采用视觉差异化设计（如左右分栏，不同气泡样式等）；支持图文混排、链接跳转、富媒体消息展示（如卡片、表格等）；历史对话滚动加载，支持上滑查看完整历史记录。
三、支持交互反馈
消息发送失败提供重试或提示功能；机器人回复过程中逐步显示回复内容。
四、支撑条线经营
基于员工提问和行内大模型能力，识别员工意向、输出对应答案，满足员工问数、问客户、问商机、问功能等经营诉求。
五、助力架构升级
接入行内动态卡片，以卡片形式嵌入原生页面，可实现区块化动态更新；搭建掌银个人经营渠道大模型胶水层，完成鉴权安全控制，避免安全风险，统筹流量访问。
本项目将对上述系统功能进行系统测试和回归验证，保障项目高质量投产。项目团队须有能力独立开展相关测试工作和项目管理工作。
附件：
宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告
一、基本信息
1.1服务提供商基本信息
服务提供商全称 |
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成立日期 |
| 法人代表 |
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公司类型 |
| 注册资本 币种 |
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统一社会信用代码 |
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公司地址 |
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联系人 |
| 联系人电话 |
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公司主营业务 |
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1.2监管评价
（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）
（是否存在未决诉讼）
（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）
1.4主要客户清单列表
（主要客户群体）
二、服务提供商持续经营能力
2.1财务情况
（近三年经审计的财务报表）
3.1服务提供商内控评估报告
（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）
3.2服务提供商的组织结构
(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)
3.3 IT制度体系建设
（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）
（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）
（服务质量控制方法）
3.4培训体系建设
（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）
3.5服务提供商人员离职率
（了解公司技术人员的离职率）
3.6IT风险管控
（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）
四、服务提供商信息技术能力
4.1服务能力和支持技术
（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）
（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）
4.2服务经验与市场评价
（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）
（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）
五、服务提供商的网络和信息安全保障能力
（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）
（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）