济源产城融合示范区住房和城乡建设局2025年10至11月政府采购意向

预算金额

（万元）

1、采购标的名称及数量：提供“数字城管”信息采集与坐席员外包服务及相应的管理、学习培训服务等1批。 2、采购标的需实现的主要功能或者目标： （1）对城市事件动态问题及部件完成、变更信息的限时采集；对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核实；对发现问题结案前进行核查；对责任网格内力所能及的市容环境脏乱问题做到及时处理，以及处理“数字城管”平台其他指定任务。 （2）对信息采集员上报的案卷进行预立案筛选、立案、派遣；对公众举报电话呼叫受理登记；核查任务发放、处置效果核查。 3、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求： （1）质量：符合国家、行业标准，满足采购人质量要求； （2）服务：满足采购人服务要求； （3）安全：符合国家、行业标准及采购人安全要求； （4）时限（服务期限）：自合同签订之日起2年。

2年