东阿阿胶股份有限公司品牌公众号、小程序、企业微信等客服外包业务采购公告

资格预审公告

公告编号：YYXYGG****

一、采购项目基本情况

采购人：点击登录查看

采购项目名称：品牌公众号、小程序、企业微信等客服外包业务采购

采购项目编号：****

采购内容和范围：1、合作时间：12个月
2、合作内容：非交易场景客服外包业务，为用户提供日常问题咨询、答疑和定向服务，
3、服务平台：包括但不限于公众号、小程序、企业微信；

是否采用费率寻源：否

二、申请人资格要求

1. 供应商资格条件:1、资格要求：具有独立法人资格，具备合格的《营业执照》，且公司成立≥3年；
2、业绩要求：自****至响应文件提交截止日止签订过不少于3个同类项目业绩（单个金额5万元及以上，提供合同或其他证明材料）
3、公司具备第二类增值电信业务经营许可证（全国呼叫中心业务）
4、联合体投标：不允许；
5、信誉要求：供应商不属于在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）等查明的失信被执行人；
6、公司或企业个人具备资质：COPC（如公司层面无认证，可提供个人层面）；
7、公司具备医药、保健品、食品类目相关服务经验；
8、公司客服团队≥100人；
9、根据提供的客服平台，承接公司品牌公众号、抖音、企业微信、小程序等平台客服，并能根据用户内容进行回复，提升用户满意度和问题；

三、资格预审文件的获取

资格预审文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登陆守正平台查看和下载。

四、资格预审申请文件的提交

资格预审申请文件提交截止时间：_ **** 14:00:00 __（北京时间，若有变化另行通知）。

资格预审申请文件格式和内容：申请人应根据上述资格要求逐项提供证明资料（扫描件），并对提供的证明资料完整性和真实性负责。

资格预审申请文件提交方式：在资格预审申请文件提交截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子资格预审申请文件，逾期提交将被拒收。若采购人要求线下提供纸质资格预审申请文件的，按相关要求提供。

资格预审项目将通过华润集团守正电子采购平台向通过资格预审的供应商发出资格预审合格通知书，并同时告知未通过资格预审的供应商。

五、采购人联系方式

联系人：点击登录查看

电话：****

邮箱：****@dongeejiao.com

六、答疑澄清、通知

答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子采购平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子采购平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

七、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子采购平台(https:****)上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子采购平台，通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.如对采购项目有异议，请登录华润集团守正电子采购平台,通过异议菜单提出。