夹江县人民医院信息系统维保及系统接口改造项目招标预告(原标题: 夹江县人民医院信息系统维保及系统接口改造项目)

采购内容:信息系统维保及系统接口改造；主要功能或目标:为保障医院信息系统的稳定运行、为患者持续提供便捷的就医体验、为医务人员提供高效的诊疗环境，同时为响应国家和省、市行政主管部门提出的政策要求所进行的接口改造，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及医院实际运行需求，拟开展“点击登录查看信息系统维保及系统接口改造”采购项目。；需满足的要求:通过交付基于组织级服务目录达成的SLA服务级别协议过程，在 ITSS 服务标准的指导下，运用《信息技术服务—运行维护服务能力成熟度模型》建立起运维服务组织的能力水平评判标准，输出基于医疗行业医院信息系统运维服务内容的详实服务目录。为了保证项目所有软硬件设备的正常运行，提供灵活的服务方式，可以充分满足项目的需求，服务方式有以下几种：（1）基础服务：提供技术咨询、服务请求受理、任务分派、意见受理、客户服务专员快速通道、服务查询等服务。（2）远程支持服务：为终端用户提供远程技术维护服务。（3）现场服务：提供技术支持、现场维护服务。。

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