关于西花苑社区幸福食堂运营服务商遴选公告

关于西花苑社区幸福食堂运营服务商 遴选公告

黄石市餐饮机构：

为丰富西花苑社区****

本次服务商遴选方案旨在引入具备优良资质、良好信誉、稳定供应能力及高质量服务水平的供应商，共同构建安全、营养、高效的餐饮服务体系。

一、遴选条件

1.合作意向

1）合作期限：本次运营服务商合作期限以合同签订之日起至****止。合作期间，双方应严谨遵守合同条款；合作期满前，双方可根据项目运营情况及市场变化，协商商定是否续签合作协议。

2）保密义务：运营服务商应对在合作过程中获取的康养公司商业机密、客户信息等敏感信息承担保密义务，未经康养公司书面同意，不得向第三方泄露或用于其他用途。

2.管理费用

为扶持服务商的顺利发展，管理费用为1万元（大写：壹万元整）

3.遴选要求

1）合规经营：运营服务商在经营过程中，应严格遵守国家法律法规和行业规范，不得从事任何违法违规活动。同时，需积极配合康养公司的监管和检查工作，确保项目的合法合规运营。并严格执行民政幸福食堂的相关政策要求，包括但不限于服务对象界定、服务内容设置、价格标准制定、食品安全管理、服务质量监督等方面，确保项目运营符合政策导向，真正惠及目标群体。

2）硬件设施设备投放：运营服务商需自行出资承担因经营所需的全部硬件设施设备。这些设备包括但不限于办公设备、服务设施、安全设备等，均需符合项目运营的标准和要求。康养公司将不承担任何与此相关的费用或责任。

3）统一收费系统：为保持项目收费的规范性和透明性，运营服务商必须使用康养公司提供的收费系统软件进行统一收费。该系统设备将由康养公司统一提供。同时，系统管理服务费（年费）、技术服务费需由运营服务商自行承担并按时缴纳，以确保系统的稳定运行和及时更新。

与运营服务商合作期限内，如发现运营服务商服务收费未进入指定收费系统时，康养公司将按照合同约定追究相关责任，具体事项以合同约定为准。

4）统一服务卡制度：运营服务商在提供服务时，必须采用康养公司统一的服务卡制度。该服务卡将作为客户身份识别、服务记录、费用结算的重要依据。运营服务商需严格遵守服务卡的使用规定，确保服务流程的规范化和便捷性。同时，服务卡的发放、管理、回收等事宜需与康养公司保持密切沟通，确保信息的准确无误。

5）食材供应链采购：根据公司食材供应链平台建设的实际情况，服务商的食材供应链采购策略可灵活调整按以下要求执行：

①当公司食材供应链平台建设已经完善具备正常运营条件，为了确保食材采购的高效性、标准化以及成本控制，服务商必须采用公司食材供应链平台进行统一采购。

②在公司食材供应链平台建设尚未完善之前不具备正常运营条件，服务商可自行采购食材，但应保障食材安全。

6）服务质量与标准：服务商需具备专业的服务团队和技术支持能力，能够按照康养公司制定的服务标准和流程，提供高质量、高效率的服务。在服务过程中，应注重客户体验和满意度，及时解决客户问题和投诉，确保服务的连续性和稳定性。

二、被遴选资质要求

1. 资质证件齐全

基本要求：运营服务商必须持有有效的营业执照、食品经营许可证、卫生许可证等相关法定证照，且所有证件均需在有效期内，并具备独立承担民事责任能力的餐饮服务商。

验证方式：通过政府官方网站或相关部门直接查询验证服务商提供的证件真实性及有效性。

2. 食品安全管理

制度建立：建立并严格执行原料采购验收、储存保管、加工制作、餐具消毒、留样备查等食品安全管理制度。

培训考核：所有从业人员需持有健康证，并能定期接受食品安全知识及技能培训，确保操作规范。

3. 餐饮服务经验

行业背景：优先考虑具有多年餐饮服务经验，特别拥有单位食堂、大型企业餐饮、学校餐饮及大型养老机构等有成功运营案例的餐饮服务商。

创新能力：具备菜品创新及餐饮服务模式升级的能力，能够根据季节变化、社区群众及消费群体口味偏好调整菜单。

4.服务口碑（信誉记录）

信誉记录：近三年内无重大食品安全事故、违法违规经营记录及不良诉讼记录，市场口碑良好。

征信证明：提供相关政府平台信息查询打印件，以全国12315消费投诉信息公示平台查询结果；供应商必须在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人，网站查询截图并打印资料。

三、报名及遴选文件的获取

1.报名及获取文件时间：自公告之日起至****12:00截止，过期不予受理。

2.提供的报名材料：报名登记表（附件1）、法定代表人身份证复印件；单位营业执照（三证合一）；材料均加盖投标人公章。

3.报名及获取文件地址：湖北省黄石市****

4.联系人：点击登录查看，****

点击登录查看

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报名登记表.docx