中电科太力通信科技有限公司就社会心理医疗机构服务采购项目

第一章 竞争性谈判邀请书

点击登录查看（以下简称“点击登录查看”）就点击登录查看就社会心理医疗服务采购项目采用竞争性谈判的方式，邀请合格供应商就以下所需货物和服务提交响应文件。

1、 采购编号：

项目名称：电科太力工会社会心理医疗服务采购项目

项目采购内容：

供应商须对上述采购内容进行完整报价，不完整的报价将被拒绝。

2、获取谈判文件时间：****起至****。

3、供应商资格条件

（1）须在中华人民共和国境内合法注册、有法人资格和经营许可，具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）本项目不接受联合体供应商。

4、响应文件递交及谈判时间和地点：

响应文件递交截止时间：****上午16:30（北京时间），逾期收到或不符合规定的响应文件恕不接受。

响应文件递交地点（可邮寄）：点击登录查看。

采购人名称：点击登录查看

地 址： 北京市海淀区理想国际大厦17层

邮 编：

联 系 人： 点击登录查看

电 话：****

第五章 技术需求书

一、项目背景

党的二十大报告提出：推进健康中国建设，重视心理健康和精神卫生，增进民生福祉，提高人民生活品质。2023年1月，人社部发〔2023〕2号《人力资源社会保障部 中华全国总工会 中国企业联合会/中国企业家协会 中华全国工商业联合会关于推进新时代和谐劳动关系创建活动的意见》，提出要加强对职工的人文关怀，注重职工的精神需求和心理健康，建立职工健康服务体系，塑造职工幸福生活环境，提高职工生活品质。

心理咨询热线（以下简称热线）具有及时性、匿名性、自控性、经济性、方便性等优势，能够更加灵活地为职工提供帮助。目前，热线作为一种行之有效、且相对方便实用的方式，已成为向职工提供心理健康教育、心理咨询和心理危机干预的重要途径，在处理心理应激和预防心理行为问题上发挥着积极作用。

同时为深入贯彻落实党中央关于加强职工心理关爱工作精神及全总工作要求，进一步加强职工关心关爱工作，满足职工多元化的心理服务需求，营造良好的人文关怀氛围，为职工提供心理援助服务项目，促进职工不断提升心理资本。

二、项目目标

对职工在面对日常各种应激反应、应激障碍和心理压力以及重大事件时，通过热线帮助调整、平衡心态，提供正确的应对方法，时刻保持心态平和，以促进社会稳定；帮助提高职工对心理健康重要性的认识，普及心理问题的预防及应对知识，提高了解自我心理状态和自我调适的能力。同时促进常见心理、精神卫生问题的早期发现和早期干预。

通过组织开展心理测评、心理健康讲座、心理辅导等多种形式心理关爱服务，加强职工心理健康关注与引导，帮助职工提升心理健康水平，疏导心理压力，做好职场情绪管理，更好地完成科技创新、强军兴军等重大使命任务。

三、服务内容

需要具备以下服务能力，公司结合年度工作重点及员工实际需求约定启动相关服务。

（一）心理健康讲座

1.提供心理健康知识宣讲，普及心理问题的预防及应对知识；引导职工树立心理健康意识，结合职工自身服务需求，选择不同形式的心理减压、情绪管理等自助疏导训练，提高了解自我心理状态和自我调适的能力。

2.每次2-3小时。

（二）24小时热线服务

1.7*24小时在线，提供职工工作压力、职称职务晋升、生活情感、亲子关系、亲情教育等方面的心理健康问题热线咨询和心理问题热线干预。

2.热线要设置固定的热线接听场所，环境独立、安静，空间宽敞，配备接听、记录、转接、录音、存储等设备。

3.拥有专业的热线支持团队，其中热线接线员不少于2名，配有心理热线咨询师，心理督导师，心理危机干预负责人。

4.制定危机预警与处置方案，对发现的高危个体24小时内进行回访，并通过项目组报给甲方指定对接人。

5.每周提供热线接听电话数量汇总表，每月提供心理热线情况简报。

6.热线服务期结束后，出具年度热线情况统计分析报告。

7.热线项目的辅助宣传（热线项目宣传海报等）。

（三）一对一心理辅导

1.为有需求的服务对象提供心理咨询面询服务，协助规划布置咨询室场地及相关设施。

2.在服务期内，提供有质量有效果的心理咨询面询服务。

3.制定危机预警与处置方案，对发现的高危个体或者已经发生的重大事故24小时内通过项目组报给甲方指定对接人。

4.单次一对一心理辅导时间为45分钟-1小时，根据实际预约情况，为职工提供心理辅导、情绪疏解、压力缓解、家庭关系调适等心理健康服务。

5.专人负责一对一咨询的预约、访谈及档案管理。

6.设计电子版可打印的详细表格，对心理咨询进行详细的记录，内容须涵盖：求助者基本信息、咨询记录、求助者自述、咨询师评估与诊断（包括鉴别诊断）、咨询目标（短期及长期）、咨询师所用技术、咨询过程详细记录、咨询结果、转介情况、咨询师自述效果评估、追访结果、咨询师本人签字等，按要求提交存档，并做好保密工作。

（四）团体辅导

1.开展不同主题形式的心理团体辅导活动，活动主题涵盖放松减压、高效工作、情绪管理、个人成长等。

2.每场活动参与人数约为15-30人左右，时长不短于1个小时。

3.活动形式包括但不限于绘画、曼陀罗、剧本杀、冥想等形式，使职工在团体互动中得到心理纾解。

（五）心理健康测评

1.可以在任何时间、地点在联网状态下登陆完成测试。

2.评估整体心理状况，筛查高危人群，有效预防。制定危机预警与处置方案，对发现的高危个体或者已经发生的重大事故24小时内通过项目组报给甲方指定对接人。

3.提供测评报告。

（六）专业服务能力建设

1.按需提供培训及赋能支持，每次2-3小时。

2.对心理服务队伍提出的实操类问题，进行及时解答。

（七）项目质控与评价

1.对全年服务项目的实施进行规划。

2.开展项目数据的收集、整理、分析，进行项目执行全程监测及效果

（八）危机干预流程

1.确定危机事件，评估危机成都，识别风险因素，指定技术方案（可自拟）。

1.其他服务或者相关增值服务。