招标公告
项目概况
三亚市12345政府服务热线运营外包服务(2024年-2025年)招标项目的潜在投标人应在全国公共资源交易中心(海南省)(http:****zy/)获取招标文件,并于****15时30分(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号: ****
招标编号: /
政府采购计划编号: /
采购计划备案文号: /
项目名称: 三亚市12345政府服务热线运营外包服务(2024年-2025年)
预算金额: ****.34元
最高限价:
三亚市12345政府服务热线运营外包服务(2024年-2025年)(****): ****.34元
采购需求:
为进一步加快三亚12345政府服务热线平台建设,理顺管理体制,规范运行机制,提高平台运行效率、实现平稳过渡。本项目基于呼叫中心平台,通过多媒体坐席及移动终端坐席接入,打造一个基于电话、网站、微信、微博、短信、彩信、邮件等渠道融合的立体化服务平台,确保平台所有系统运行稳定,为三亚市民和游客服务和管理提供便捷、高效、专业和智能的服务。同时负责12345政府服务热线人员的招聘、培训、薪酬发放、管理工作,确保热线人员熟练掌握相应的服务技能,按时按质完成三亚12345政府服务热线日常工作,保证服务质量。
合同履行期限:
三亚市12345政府服务热线运营外包服务(2024年-2025年)(****): 8个月
是否允许联合体投标:
三亚市12345政府服务热线运营外包服务(2024年-2025年):否
二、申请人资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求: 2.1 在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、中国执行信息公开网(http:**** 提供“政府采购供应商信用承诺书”;2.3 提供无环保类行政处罚记录声明函;2.4 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动;2.5 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加该项目。
3.本项目的特定资格要求: 无。
三、获取招标文件
时间:****00时00分至****00时00分(北京时间,法定节假日除外)
地点: 全国公共资源交易中心(海南省)(http:****zy/)
方式: 网上报名
售价: 0(元)
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点:
****15时30分(北京时间)
地点:三亚市****
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
6.1、投标人须在全国公共资源交易平台(海南省)企业信息管理系统(http:**** /ggzy/)中登记企业信息,然后登陆海南省公共资源交易交易平台(http:****zy/)下载,查看电子版的招标文件及其他文件;6.2、电子标(招标文件后缀名.GPZ):必须使用最新版本的电子投标工具(在http:****zy/ggzy /xgrjxz/index.jhtml下载投标工具)制作电子版的投标文件;6.3、投标人务必在投标截止日期前将电子投标文件-GPT文件格式上传到(http:**** zy/)网址,并在开标前提供电子投标文件(须含有GPT文件格式和PDF文件格式)。如未上传和提供电子版文件则产生的后果由投标人自行承担 ;6.4、投标人在开标的时候必须携带CA锁,如未携带则产生的后果由投标人自行承担;6.5、公告发布媒介:全国公共资源交易平台(海南省)、海南省政府采购网;6.6、有关本项目采购文件的补遗、澄清及变更信息以上述网站公告与下载为准,采购代理机构不再另行通知,采购文件与更正公告的内容相互矛盾时,以最后发出的更正公告内容为准。6.7、根据《三亚市****
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
地址:三亚市****
联系方式:****
2.采购代理机构信息
地址:海南省三亚市****
联系方式:****
3.项目联系方式
项目联系人:陈江涛
电话: ****
4.招投标监督部门联系方式
招投标监督部门:三亚市财政局
电话: ****