中国电信西双版纳分公司2024-2025年政企客户业务外包项目招标公告

本招标项目为中国电信西双版纳分公司2024-2025年政企客户业务外包项目（招标编号：****），招标人为点击登录查看，招标代理机构为点击登录查看。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1 项目概况

本项目为中国电信西双版纳分公司2024-2025年政企客户业务外包项目，项目预估金额为950.00万元(含税)，采用框架+订单的方式采购，实际结算金额将以实际发生金额为准。

1.2 招标内容

（1）本项目主要服务内容：

1）通过引入合作伙伴，解决现有非合同制政企客户经理及云中台人员管理、培训赋能、薪酬发放、产品销售、考核管理等。同时，通过业务代理合作，扩大政企客户渠道覆盖范围和服务能力，进一步提升全市政企渠道的主动营销能力。

2）根据电信公司业务发展及客户服务需求，全面承接西双版纳州内（一市****

（2）本项目不划分标包，选取1名中标人，中标份额为100%。

（3）服务期限：自合同签订之日起一年或份额执行完为止，以先到者为准。

（4）服务地点：云南省西双版纳州（招标人指定地点）。

（5）服务人员数量：为本项目配备的服务人员不少于70人。

（6）服务质量要求：满足国家相关规定和本项目技术规范书的要求。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https:****）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高投标限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决，具体限价如下：

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区****

2.1.2投标人须提供****至投标截止日在全国范围内签订的类似（类似是指与本项目所需服务相关的业务服务外包类）项目业绩合同，且合同业绩累计金额不低于100万元。须提供合同全本或合同关键页扫描件，合同关键页包含：合同首页、内容页、金额页、签字或盖章页等，以合同签订时间为准，无合同签订时间的，以合同内容中可识别的合同执行时间（如“XX年度XX合同”）为准。单项合同须至少提供一张对应的发票，金额以合同金额为准；框架合同须同时提供框架合同及对应的结算发票，框架合同的金额以结算发票金额为准。未按要求提供证明材料的，视为无效业绩合同。

2.1.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.4本次招标不接受联合体投标。

2.1.5投标产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自****起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自****起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自****起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:****08时30分至****17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https:****）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.3招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

5.投标文件的递交

4.

5.

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****09时00分（北京时间）。

5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https:****）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：本项目不涉及。

6.2检测相关费用：本项目不涉及。

7.投标人注册

7.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https:****）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：**** /****

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http:****:****）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

招标人：点击登录查看

地 址：云南省西双版纳州景洪市****

邮 编：666100

联系人：点击登录查看

电 话：****

电子邮件： /

招标代理机构：点击登录查看

地 址：云南省昆明市****

邮 编：650000

联系人：林红飞、于凤荣

电 话：****

电子邮件：****@189.cn

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https:****）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构：点击登录查看

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