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黑龙江农业经济职业学院教务数据库服务器维修维护服务
全部类型黑龙江牡丹江2024年10月16日
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项目需求详情
1、提供自协议签订之日起7天完成技术服务，质保3年。
2、7*24小时保障教务数据库正常运行（特殊情况除外,例如：突然断电、断网等）。
3、2个工作日内完成教务数据库迁移。
4、5*8小时远程运行故障排除服务、提供远程电话/QQ/Email服务、软件兼容性问题或病毒的修复、应用程序的巡检服务、灾难恢复。
5、提供7*8小时接到服务电话1小时响应，4小时解决问题或者给出解决方案；如解决不了，技术工程师6小时内到达现场服务。
6、定期（每学期末）做软件运行健康度检测、数据安全检测、数据备份功能巡查；
7、服务期内，所有操作遵循保密原则，因工作需要接触的任何资料都不进行复印、拷贝或以任何形式对外发送，双方所有资料都不得向第三方提供，所有维护操作均在学校指定专人监督下完成。
8、根据数据库实际运行情况和校方要求可对相关人员进行1-3次使用指导和技术培训，培训方式为现场培训或者远程培训。
9、提供5*8小时软件容错性排查服务。
10、提供2次巡检巡查:软件运行健康度检测、数据备份功能巡查；数据库维护、数据库安全检查。
11、提供咨询服务，解答用户在数据库使用中遇到的问题，提出排除故障的建议和操作方法。
12、提供相关高校系列软件发展趋势咨询服务。
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