遵义医科大学附属医院SPECT/CT设备维保项目采购需求

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1、维修保养设备名称：SPECT/CT维保服务；维保周期：3年；服务内容：1.不限次数的现场人工服务，定期的优质保养，常规零备件更换(包含球管.探测器.晶体.光电倍增管）。

2、服务机构须通过相关质量管理体系认证,并提供加盖投标人公司公章的ISO质量认证证书（ISO9001国际标准质量管理体系认证、ISO27001信息安全国际标准质量管理体系认证、基于医疗行业的ISO13485国际标准质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全国际标准质量管理体系认证）。

3、服务机构须提供国家食品药品监督管理局之认证证书(认证证书复印件加盖投标人公司公章). 该证书证明了相关零备件比如备件与上述所有维修设备整机匹配性。

4、服务机构必须具备充足的备件供应能力，要求在国内设有零备件仓库，投标人须提供详细文字和图片等说明文件以供采购方核实。

5、若投标人不是本次所维保设备的制造商或其分支机构，投标人须提供制造商或其分支机构出具的针对本项目的授权文件。

6、服务机构应当设有不少于2个5年以上稳定的常驻服务机构（人员），在本市****

7、服务机构配备有维修保养设备的全职的应用培训专家>2人，能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。提供人员姓名、职位及专业背景资料.厂家认证的培训资质证书。服务期内，包含提供1人次/年的相关设备标准培训（临床应用课堂培训/现场应用课堂培训二选一）。

8、投标人须具相关专用工具和设备，具有静电防护工具1套和相应安全防护用品，保证服务过程的安全性，并提供相应资料证明。

9、投标人必需能具备处理该设备各类型故障的技术手段。

10、投标人必需能满足系统软硬件升级改进。

11、投标人必须具备客户服务专线电话。

12、工程师响应周期为全年，响应时间须<12小时，响应时间要求：投标人必须在接获报修电话后，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。到达现场时间<24小时。工程师应配合医院各种该设备检测工作。

13、提供设备开机率保证, 达到95%以上。

14、每年提供该设备4次定期保养，并提供符合原厂技术要求的保养报告。设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

15、服务机构必须具备提供全部零备件的维修服务，要求供应商更换的所有零备件必须为原厂制造.测试全新合格件，并提供零配件的相关材料，包括但不限于：进口产品须提供报关单（国外供货）。

16、服务机构必须具有全新原厂球管更换能力，需提供报关单及合格证明文件等材料。

17、服务机构提供数字化远程诊断与维修服务。

18、具有电气环境保障团队和设备，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。要求提供仪器资料、检测报告样本作证明。

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设备维修科