惠州学院2024年新强师工程省级示范培训和粤东西北地区教师全员轮训网络研修服务采购项目(2次竞价)

采购单位：点击登录查看

联系人：点击登录查看

E-mail：****@hzu.edu.cn

联系电话：****

传真：无

联系手机：无

邮编：无

平台联系电话（异议）：****；****@qq.com

竞价编号：****

采购类型：服务类

开始时间：**** 11:25:15

项目预算(元)：已隐藏

结束时间：**** 11:25:00

质保期及售后要求：（1）项目实施团队：供应商需安排项目实施团队，与采购人就培训服务项目等方面进行适时沟通联系，保证项目按质、按量、按时、有序实施。项目实施团队必须包含但不限于以下人员：培训管理、培训平台技术支持、服务咨询等，同时需至少配备2名项目人员做好全程跟进、服务等工作。（需提供相关人员的姓名、学历、岗位等信息） （2）服务能力：培训机构有应急处理方案。（供应商需提供应急方案并加盖公章） （3）在具体培训项目的执行过程中，采购人因培训项目需要临时改变计划，成交供应商需积极配合落实。 （4）供应商需保证采购人获得优先服务的权利，按承诺的标准和质量为采购人提供服务,了解并严格执行服务协议内容。 （5）服务响应时间：7×24小时技术支持服务，如遇问题须在30分钟之内响应。 （6）日常运维服务：在使用产品过程中遇到的任何技术问题包括产品操作、技术疑难与故障、产品功能，都可以通过电话、服务小程序或微信公众号等方式进行沟通并处理。 （7）安全服务：跟安全相关的各类产品问题，都可以通过电话、服务小程序或微信公众号等方式进行沟通或处理。 （8）应急服务：碰到系统运行、安全类问题时，可通过电话、服务小程序或微信公众号获取紧急技术支持。 （9）随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。

其他要求：详见《采购需求书》