东软256排CT维保服务招标公告
全部类型辽宁沈阳2024年07月19日
东软256排CT维保服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于**** 13时30分(北京时间)前递交投标文件。
东软256排CT维修保养
(
(一)东软CT设备
1.维保服务对象:东软CT设备。
★2.维保范围包括主机及设备所有部件(包含但不仅限于:工作站、球管、探测器、其他本设备所属附件等,第三方周边设备除外),维修费、工时费、差旅费等费用均由投标人承担。
★3.合法零部件供应,所换零部件必须与设备匹配、为原厂全新产品,符合中国国家有关管理法规,能提供有效的证明材料。球管等关键进口部件供应,必须有进口报关单及相关合格证书,有中文标识。
★4.维修、调试工艺符合相应的国家标准,没有国家标准的,必须按照设备出厂技术标准进项安装调试,保证各项功能能通过主机操作系统正常测试并保证各项功能完整、正常使用。
5.设备开机率全年须≥330天(以365天计算),若开机低于345天,每少1天保修期顺延2天;若低于320天,则采购人有权单方面提前终止保修协议,按天数折算扣除相应保修款,并由成交商赔偿本年度合同金额的款项。
6.供应商需要提供365天7*24小时全天候的热线电话。服务响应时间≤1小时,工程师平均到达现场维修时间≤4小时。7.供应商服务不达标按以下标准支付赔偿:
| 服务保障项目 | 不达标承诺 | 计算方法 |
| 电话响应时间 | 超出时间二倍延长保修期 | 按小时计,每累计24小时计为一天,以甲方方电话记录为准 |
| 现场服务响应时间 | 超出时间三倍延长保修期 | 按小时计,每累计24小时计为一天,以乙方派工单发出时间为计时起点 |
| 设备保养 | 不足每次延长保修期30天 | 以保养记录为准 |
8.如设备使用科室有重要手术等情况需求,提供设备使用前安全和性能检查,设备使用过程中有技术人员提供现场技术保障和支持服务。
9.制定周期性设备保养计划,每年提供四次(每季度1次)精细维护专业保养服务,包括机器清洁、性能测试及校准等,含保养所需备件耗材免费,提供保养咨询、软硬件升级服务,支持保修设备软硬件扩展,并提供保养清单及保养报告。
10.每次维修服务结束提交合同设备的服务工单/报告,维修后向采购人提供现场故障维修讲解服务,使用科室负责人检验设备性能指标并验收签字。
★11.在保修协议执行过程中,如成交商遇到无法修复的问题时,应及时通知采购人,并及时请其他有能力的公司来修复,不得借故拖延,所产生的费用由成交商承担。
12.在维保期内,为本院工程师提供至少两人次维修培训,并承担所有费用。
13.提供维保设备的相关维修手册、相关维修所需软件。
14.保修设备必须保证正常使用,服务商需提供设备的安全检查,影像质量检查,运行状态检查等,保证通过国家有关部门年审(年审期间需服务方工程师在场全程技术支持)。
★15.配备服务工程师至少2名,并提供缴纳社保的证明。
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