肥东县实验小学物业管理服务

（略）物业管理服务

一、合同编号： （略）

二、合同名称： （略）物业管理服务

三、项目编号： （略）

四、项目名称： （略）物业管理服务

五、合同主体

采购人（甲方）： （略）

地址： （略）

联系方式： （略）

供应商（乙方）： （略）

地址： **市**徽州大道4872号金融港中心 A1幢办701室

联系方式： （略）

六、合同主要信息

主要标的名称： （略）物业管理服务

规格型号（或服务要求）：

所有校区道路、地面、楼梯、栏杆扶手、地下**、车库、建筑物和教室室内等，只要是学校有需求的地方，就是物业的服务范围，无时间和次数限制。具体服务内容包括： 1、校园内露天环境保洁服务工作； 2、各建筑内公共活动区域、各功能室、体育馆、地下车库保洁工作； 3、在保证安全的情况下，每年4月、10月、12月对所有建筑物楼顶清理一次； 4、下水沟、窨井杂物的及时清除； 5、公共区域（绿化维护区外）杂草清理； 6、日常维护及维修 (1)检查门、窗、玻璃、门锁、给水、下水、阀门、龙头、卫生间水箱、节水装置、灯具、灯座、开关、插座、洁具、消防等设施设备损坏情况，及时上报学校主管部门并组织维修，确保设施完好率达到百分之九十八以上。确保学校教育教学活动正常开展。 (2)做好消防栓、垃圾桶(箱)、宣传栏、路灯、灯杆、路牌、标示牌的维护清洁、保洁。 (3)校园内物业管理范围内的各类设备、设施一且出现损坏的情况(如供水管路、阀门.消防栓跑水、漏水等)及时维修，维修材料等由学校承担。 7、校园绿化有维护及保养由乙方代为养护。1.2.2.2 服务要求（一）保洁服务 1、室内保洁规范：定时打扫、擦洗，随时保洁，始终保持洁净。 （1）办公室室、会议室等公共活动区域每天清扫，全天保洁，保持桌面无灰尘，地面无灰尘、污迹、纸屑等。 （2）楼道地面、楼梯、地下**每日上、中、下午集中清扫3次、拖洗一次，擦扶手一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水渍。 （3）卫生间（包括宿舍公共卫生间）每天至少拖洗3次，每堂课上课铃后保洁，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味,便池、水池下水道畅通；墙面四周及阴角做到无字迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹，无锈斑；天花板无污渍、无漏水等现象，保持干净、清洁，完好无损；瓷砖面无明显积灰、水渍；须定期消毒。 （4）开关盒、表箱盖：每周擦抹一次，无灰尘、污迹。 （5）扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。 （6）天花板、公共楼道灯、吊扇：每月除尘一次，无积灰、虫网。 （7）窗户及玻璃：每周清洁一次，无明显积灰、污迹。 （8）会议室、报告厅、阶梯教室、教师活动室等依据会议及活动日程安排提前搞好卫生，会议、活动期间常态做好保洁，会议或活动结束后清扫干净。 （9）严格按照学校的作息时间协助学校做好各楼宇的水、电管理，杜绝长明灯、长流水等现象；对楼宇内供水系统的跑、冒、滴、漏做到及时发现、及时报修；根据学校安排，在学生放寒暑假后不需使用的教学楼等楼宇及时封楼，关停部分公共卫生间和水房；不得擅自更改楼宇内节水装置和器具的设置；对于上述节水、节电规定响应迟缓或不响应，学校将根据损失程度，酌情从乙方服务费中扣减或者中止物业服务。 （10）按电梯使用规范，承担电梯的安全运行和保洁工作。 （11）教室、会议室、办公室、实验室和公共活动区域窗帘每年清洗一次，天花板清扫一次。 （12）确保下水道畅通，如遇堵塞及时疏通（产生费用由乙方承担）。 2、广场、运动场、道路、车库、绿地保洁规范：定时打扫，随时保洁。 （1）广场、道路、车库：每日至少清扫一次，并巡回保洁，无垃圾、卫生死角；院内硬化地面无痰渍、污渍。 （2）花坛、绿地：每天清理一次，无积灰，无污迹，无丢弃物。 （3）垃圾收集：对垃圾每天进行清除、外运，做到垃圾篓、箱不得有垃圾外溢，保持垃圾全部进垃圾箱。 （4）垃圾箱（桶）：对垃圾箱（桶）每天清刷，做到箱（桶）体清洁无污迹、无异味、无损坏。 （5）楼宇门、外玻璃：每周擦拭一次，无灰尘、无污迹。 （6）窨井（含集水井）：每半年清理一次，保证内壁无粘附物、井底无沉淀物，出水顺畅。 （7）明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。 （8）消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9 月每月喷洒2次），每年灭鼠、灭蟑螂三次，无明显蚊蝇滋生地、无鼠迹（药品、设备购置由乙方承担，学校负责检查，若没按要求服务将扣除相应的物业费）。 （9）室外栏杆、扶手：每周清洗一次，无积灰、污迹、垃圾。 （10）可上去的屋顶和雨水沟：不定期清扫，无积水、无垃圾。 （11）对于各楼宇建筑内、外出现的乱张贴等三乱现象，及时清理。 （12）雨雪天气、秋冬落叶季节应及时清扫、铺防滑垫，并增加户外清扫人员及频次，保证道路无积雪、落叶堆积，保证道路通畅、安全和清洁，不得将积雪、落叶清扫堆放到绿篱、绿地和道路两侧雨、污水井旁。 （13）水塘水池的水面每天清理一次，无漂浮物等。 （14）各楼宇附属化粪池每半年清运一次，如发现堵塞、漫溢等情况及时清掏（报学校，产生费用由学校承担）。 （15）门窗档、遮雨棚顶、车棚、楼顶（可到达）定期清理，保持清洁，无堵塞。 3、其他：服从安排。 （1）校园内每月一次大扫除。 （2）工作纪律：保洁员在工作期间要接受学校的领导和监督，遵守学校的有关规章制度。（3）为学校提供的其他服务,如遇学校重要接待及重大活动等，应服从学校安排，主动热情做好服务。 （4）日常保洁用品、保洁服装、雨衣等保洁卫生用具，由乙方提供。 （二）绿地、设施管护 1、广场、道路，每天上午7:20以前完成第一轮清扫；全天侯清扫保洁，随时保持绿地清洁；每天中午学生就餐后及下午师生离校后保持校园卫生清洁。 2、绿地内、树木上无拉挂、刻画张贴、悬挂物、禁锢物等。 3、每月对窨井、管沟清淤一次。 （三）管理服务应达到的各项指标 1、环境卫生、清洁率达99%； 2、务有效投诉少于1%，处理率100%； 3、满意率90%以上。 （四）管理服务费用及财务管理要求 1、物业管理服务费用以签订的合同价为准，学校根据考核情况按季度拨付。 2、物业管理办公费（包括电话费）和服务中损坏物品的赔偿费等由乙方自行承担。 3、物业管理服务人员如有缺岗的，由乙方补足应承担的岗位保洁服务；如不能补足缺岗的人员，按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。 4、每月须以书面形式向学校报告当月物业管理服务各项费用收支情况的财务报表，供学校审核。 5、节假日及寒暑假应正常上班，如不能正常上班的，相应扣除月服务费用。 （五）工作时间要求 每天早晨7：20之前完成当天第一次卫生清扫及保洁，其他时间保洁按照规范要求执行，双休日如有学生上课及其他活动，保证有保洁人员值班，做好保洁工作。如遇学校重要活动（包括各级各类考试、校运动会等），要服从学校统一安排，特殊情况，24小时到场服务，增加人员，费用不另计。 （六）物业档案资料管理 1、按照《物业管理条例》第三十九条规定，做好档案建立、交接等工作。 2、建立健全档案管理制度，各种基础资料、台账报表、图册健全，保存完好。 （七）检查与考核 为了保证本项目服务质量，甲方成立质量监管机构，负责对服务质量的考核监管工作，物业服务人员考勤工作，师生对物业服务质量满意度按月测评打分，逐月考核，且测评结果与当月的物业管理费相挂钩，考核结果不达标的，相应扣除当月的物业管理费10%。一年达到 3 次考核不合格，采购人可以单方解除合同。 1、乙方应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。乙方所有的工作除应按乙方的内部流程实施外，还应接受甲方或第三方的随时检查。如因质量未达到目标，甲方有权要求其整改，同时乙方应承担责任和相应经济赔偿或终止合同。 2、学校定期和不定期地对乙方管理服务进行检查和抽查，各处室对所在楼宇进行质量监管并反馈至质量监控部门，及时将检查记录和整改时限反馈给乙方。 3、如发生擅自更换和离岗情况，学校将扣除当月的管理费1000-5000元，作为违约处罚或作为解除物业服务合同的理由。 4、由于乙方对物业服务质量的自我监督措施不力而造成上述服务要求如环卫、维修等物业服务工作不到位、不达标或有违约现象的，学校物业服务质量监管部门发现和指证（监管部门现场指认或拍照存档）或收到学校部门、师生员工对服务质量投诉经查属实，每发现一起扣减该乙方管理费1000元；满意度低于95%，每低一个百分点扣减乙方当月服务费1000 元。 5、设置“物业服务中心”，公示服务联系电话，24小时接待处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理师生员工的咨询和投诉。 6、所有物业服务人员接受学校日常考勤管理。 （八）特别说明 1、乙方不得毁约，否则承担相关法律责任。 2、甲方提供物业办公场所，但不提供物业人员住宿场所。

主要标的数量： （略）

主要标的单价： （略）

合同金额： （略）

履约期限、地点等简要信息：

1.服务期限：365（日历天） 2.服务地点：（略）四个校区校园内外 3.服务方式：按甲方工作要求

采购方式： （略）

七、合同签订日期： （略）

八、合同公告日期： （略）

九、其他补充事宜：

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