2024-2025年度传输监测、高塔发射机房代播系统委托维保服务项目采购预算价咨询函

我单位因采购全媒体技术中心（广播）传输监测系统、高塔（调频）发射机房代播系（略），（略）托维保服务项目进行预算价咨询。

一、项目情况

1.项目概述

本委托维保服务分为两个部分，分别为：（广播）传输监测系统、高塔（调频）发射机房代播系统。

（1）（广播）传输监测系统2011年建成投入使用，按16套广（略），目前正式传输播出10套广播节目，为广播节（略）。系统采用多个不同物理传输路由和传输技术手段，实现广播（略），对传输链路的数字音频信号、码流信号（TS）、卫星下行信号（QPSK）、开路信号（FM/AM）进行分析、告警、记录和调度，通过视音频多画面、信号动态流程图、监测/慢录BS、综合网管系统、切换监听程序等对链路各节点信号、设备状态、工作环境参数进行监听、监测、监看和调用，以保障广播节目传输播出正常。

（2）高塔（调频）发射机房代播系统2011年建成投入使用，是涵盖高塔调频发射机房全业务流程的综合监控系统。系统对机房动环、信号源系统、发射机系统进行监测，对多信号源以及开路接收信号进行综合音频比对，通过监测系统综合判定后进行信号应急切换处置以及智能告警。

为保证**广播电视台（广播）传输监测系统、高塔（调频）发射机房代播系统稳定可靠运行，项目要求应对（广播）传输监测系统、高塔（调频）发射机房代播系统提供定制设备代管代维服务和定期系统维保服务，同时提供7天×24小时/星期的在线支持服务，服务期为一年，服务范围包括指定的设备、系统服务器应用、系统工作站应用、其它定制软件产品及相关硬件产品。

2.采购清单

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3.服务内容及要求

为保证**广播电视台（广播）传输监测系统和高塔（调频）发射机房代播（略），项目要求如下：

（1）代管代维服务

对（广播）传输（略）（调频）发射机房（略）。

①定制设备代管代维服务设备清单如下：

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②定制设备代（略）：

清单设备及其相关控制模块的故障解决服务

若代管代维服务设备及其相关模块在运行过程中出现了故障，供应商应在8小时内排除设备故障，以保证正常使用，若不能排除，应在24小（略）。

清单设备及其相关模块的维修服务

出现硬件故障的清单设备及其相关模块和定制软件系统，由供应商全权（略），所产生（略）。

清单设备及其相关模块的必要备品备件

对于清单设备，应在我台所在地备份不少于代维总价5%的必要备品备件，所产生的费用由供应商负责。

（2）系统故障解决服务

系统出现故障时，采购人拨打供应商工程师服务电话报告故障，供应商工程师通过电话给予7×24小时在线技术支持。在线支持如果未能解决问题，供应商派维（略）。故障解决后，供应商提供《运维服务确认单》，由采购人签字确认。过程中牵涉到硬件更换的，供应商向采购人提交《设备更换记录表》。

系统恢复正常后，供应商工程师将对系统运行进行持续跟踪，7个工（略），详细说明（略），由双方备案。

（3）系统巡检服务

供应商每三个月提供一次系统巡检服务，对系统全部设备进行细致全面监视和检查。巡检内容：系统设备运行状态、环境状态、系统设备健康状态、系统操作日志、系统数据库维护、软件运行状态（略）。

供应商通过定期巡检及时发现设备运行中出现的隐患，并立即进行排除，通过系统调整等手段，减少设备发生故障的概率，保证系统稳（略）。

供应商将为采购人建立巡检档案，并根据设备运行情况向采购人提供系统升级、改造、更换、（略）师进行现场培训。

（4）针对重大宣传活动和重要安全保障期的技术支持服务

每年逢国庆、两会期间两个重要安全播出保障期，供应商工程师应到现场保障播出安全，并与台方工程师共同制定重要安全播出保障期期间的系统保障方案。

（5）针对重大技术改造项目中相关技术配合工作

技术改造相关技术配合工作包括：（略）

（6）系统软件的升级服务

对于系统的定制软件，对于在运行过程中出现不可预见的软件bug或优化得不够理想的软件，供应商有义务和责任免费进行操作系统、数据库、应用软件等系统软件的完善和优化，进行产品正常迭代升级。

（7）辅助故障定位服务

当故（略），采购人技术部门无法进行准确故障定位情况下，供应商提供跨团队的技术支持，辅助采购人进行准确的故障定位。

供应商提供电话技术支持服务，现场服务，并在采购人需要的情况下提供不限于该两种服务的其它服务。

二、预算报价

1.报价应包含但不限于系统的安装、调试、售后服务等费用，以及增值税、营（略）。

2.报价提交资料:

（1）采购预算价咨（略）(详见附件，需加盖公章)；

（2）公司营业执照或副本复印件(需加盖公章)。

三、报送方式和时间

采购预算价咨询报价表原件（需加盖公章）扫描件、联系人及联系方式请于（略）8:00前发送至邮箱：（略）。（邮件主题请填写项目名+公司简称）。报价函原件（盖章）请寄至：**市高新区世纪城路66号**广播电视台技术发展管理部。

四、联系方式

联系人：（略）

电话：（略）

附件：（略）