2024年深圳电信客户热线平台定制技术服务采购询价公告

询价公告

2024年深圳电信客户热线平台定制技术服务采购项目（采购代理机构编号：****），采购人为中国电信股份有限公司深圳分公司。采购代理机构为点击登录查看。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

备注：

1）预估金额-含税：预估金额-含税按增值税税率6%计算得出。

2）本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https:****）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

（1）采购内容：为客户提供客服平台定制开发服务，服务内容包括需求调研与设计服务、开发编码及测试服务、系统联调及上线支持服务。

（2）服务时间：合同签订之日起3个日历日内完成服务平台开发，系统联调及上线并最终验收合格后提供一年的免费运维服务。

（3）标包划分情况：本项目不划分标包。

1.3技术要求：符合国家和行业的相关要求。

1.4质量要求：验收合格。

1.5本项目设置最高限价，最高限价为人民币7.13万元（不含税）；超过最高限价的报价作为无效报价。（注：以元为单位保留小数点后2位)。报价单位应根据自身具体情况及项目实际要求对本询价项目报价。

（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据（不限于订单、发票、双方确定的相关证明资料）；证明材料资料不全无法确定为同类工程/同类项目业绩，不予认可。

（2）如法人参与应答的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。

（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。

（1）供应商须至少配备1名项目负责人，另外还须配备17名技术人员。同时须提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的****以后缴纳的任意1个月的社保证明，社保证明须体现参保人为报价人）。

（2）供应商须承诺本项目服务团队人员全面负责所有服务建设工作，项目执行期间，除非甲方同意，供应商不得更换项目团队成员，须提供承诺函（格式自拟）。

备注：

1）须提供团队人员清单、身份证等证明材料。

2）如法人参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或应答人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，社保证明须体现参保人为应答人或其法人。

3.1 询价文件获取时间：****00时00分至****24时00分。

3.2 询价文件获取地点：深圳市****。

3.3 询价文件获取方式：

凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目询价文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（https://www.chengezhao.com/），点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【报价人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《报价人 供应商操作手册》。（已注册的潜在供应商，无须进行此操作。）

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：****。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

3.4 询价文件每套售价【100.00】元人民币，售后不退

采 购 人：点击登录查看

地 址：深圳市****

邮 编：518034

联 系 人：点击登录查看

电 话：****

电子邮件：/

采购代理机构：点击登录查看

地 址：深圳市****

邮 编：518034

项目负责人：曾曼清

联 系 人：曾曼清

电 话：****

电子邮件：****@gcbidding.com

开户名：点击登录查看

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：****2412783

7.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https:**** ）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采 购 人：中国电信股份有限公司深圳分公司

采购实施部门：采购供应中心（盖章）

采购代理机构：点击登录查看（盖章）

****